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Antes de firmar el remito, boleta de levante, nota de entrega o documento de la transportadora, el destinatario deberá verificar que la mercadería coincida con el pedido y revisar su cantidad, accesorios, embalaje y estado exterior visible.
La firma sin observaciones acreditará la recepción conforme respecto de los aspectos exteriores visibles y razonablemente verificables al momento de la entrega. No eliminará la garantía por fallas internas o defectos de fabricación que no pudieran detectarse mediante una revisión visual razonable.
Consultar condiciones de envío y recepciónLas garantías, cambios, devoluciones, retractos, evaluaciones técnicas y servicios de atención posventa se regirán por las políticas específicas publicadas por Novedades Cristian S.A.
La recepción de un producto para revisión no implica la aceptación automática de una garantía, devolución o cambio solicitado.
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